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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Responsable del Tratamiento: Lenin Paul Vinicio Grullon
  • CIF: 60433022Q
  • Domicilio: Calle Sepúlveda 145, 1º Derecha
  • Email: info@instalacionescomples.com

FINALIDAD

Gestionar las consultas recibidas mediante formularios de contacto, realizar comunicaciones comerciales (por correo electrónico, WhatsApp o teléfono) y mantener la relación comercial. Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal.

LEGITIMACIÓN

El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) al enviar sus datos voluntariamente.

DERECHOS

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante escrito a la dirección física indicada o por correo electrónico. También puedes presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión. En caso de inactividad, se eliminarán transcurridos 12 meses desde el último contacto. Si se ha formalizado una relación contractual, los datos podrán conservarse hasta 6 años por cumplimiento de obligaciones legales.

SEGURIDAD

INSTALACIONES COMPLES aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar las comunicaciones entre el usuario y nuestro sitio web. Además, cumplimos con los estándares actuales de seguridad y encriptación tanto en nuestras plataformas como en los servidores donde se almacenan los datos, con el fin de evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de información.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El sitio web www.instalacionescomples.com pertenece a Lenin Paul Vinicio Grullon (Comples Instalaciones) y tiene como finalidad ofrecer información sobre sus servicios de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de climatización y gas.

OBJETO

Estas condiciones regulan el uso de los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio web, así como la relación entre el usuario y el titular.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

El acceso y navegación por este sitio web implican la aceptación de estas condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y respetuoso del sitio y sus contenidos.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario será responsable de:

  • Veracidad de los datos proporcionados.
  • No introducir software malicioso o realizar acciones que puedan dañar el sitio.
  • No utilizar los formularios de contacto para fines no legítimos o spam.

DISPONIBILIDAD DEL SITIO

INSTALACIONES COMPLES se reserva el derecho a interrumpir, suspender o modificar la estructura o contenido del sitio web en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

ENLACES A TERCEROS

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas, que se ofrecen únicamente a efectos informativos. INSTALACIONES COMPLES no se hace responsable de sus contenidos ni de su política de privacidad.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Estas condiciones pueden modificarse por razones legales o de funcionalidad. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma página.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Los servicios prestados por INSTALACIONES COMPLES están sujetos a presupuestos personalizados y ejecutados de forma presencial tras aceptación por parte del cliente. Aun así, se establecen las siguientes condiciones generales:

  1. Cancelación antes de la ejecución
    El cliente puede cancelar el servicio contratado sin coste alguno siempre que no se haya iniciado la prestación del mismo ni se hayan generado gastos materiales o logísticos. En caso de haberse producido estos, se podrá exigir una compensación proporcional.
  2. Cancelación durante la ejecución
    Si el cliente decide cancelar el servicio una vez iniciado, deberá abonar la parte proporcional correspondiente al trabajo ya realizado, así como los materiales empleados o adquiridos.
  3. Derecho de desistimiento (clientes consumidores)
    Según el artículo 103.a del RDL 1/2007, no aplica el derecho de desistimiento a servicios completamente ejecutados o personalizados si el cliente ha consentido expresamente su ejecución inmediata.
  4. Reclamaciones
    El cliente puede presentar una reclamación escribiendo a contacto@instalacionescomples.com. Se responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles. También puede solicitar una hoja de reclamaciones oficial conforme a lo establecido por la normativa de consumo.

POLÍTICA DE COOKIES

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